GirokontoBanken

Meine Erfahrungen mit dem DKB Girokonto sind leider durchweg schlecht. Bei telefonischen Nachfragen hängt man sehr oft am Computer fest und wird dann einfach mit dem Hinweis, dass das Anrufaufkommen zu hoch ist rausgeschmissen. Der Hinweis man könne es später nochmals probieren hilt wenig, dann passiert oft leider das gleiche. E-mail Anfragen werden mit Verzögerungen bis zu einer Woche pauschal beantwortet, dass man Sie erhalten hätte und sich wieder melden würde. Diese nächste Antwort kann dann schon mal 2 Wochen auf sich warten lassen. Ich habe auch die Erfahrung machen müssen, dass ich dann in diesen Antwort emails lapidare Allgemeinplätze als Antwort erhalten habe und keinesfalls meine konkreten Fragen beantwortet wurden. Mein Eindruck ist hier der, dass zwar wenig Gebühren anfallen, aber die Nerven der Kunden ganz erheblich überstrapaziert werden. Zu wenig Personal? Zu schlecht ausgebildetes Personal? Für Kunden, die auch mal ein individuelles Problem haben und auf eine zügige Bearbeitung angewiesen sind, ist dies die reinste Katastrophe. Meiner Meinung nach ist diese Bank nicht weiter zu empfehlen!

Meine Erfahrungen mit der DKB- Deutsche Kreditbank AG sind sehr positiv. Seit nunmehr zwei Jahren besitze ich ein Girokonto und zwei VISA Card- Konten bei der DKB. Das Filialnetz ist ausschließlich auf ostdeutsche Städte beschränkt. Da ich im Norden Deutschlands wohne, nutze ich das Angebot des Internet- Bankings der DKB und komme bestens damit zurecht.

Nachdem meine vorherige Hausbank die Gebühren für das Girokonto erhöht hat und die Zinsen meiner Einlagen immer geringer wurden, machte ich mich auf die Suche nach einer neuen Bank. Im Internet stieß ich auf die Deutsche Kreditbank AG mit ihren guten Konditionen und eröffnete dort mein neues Konto. Besonders überzeugt haben mich die kostenlose Kontoführung und die Verzinsung von 0,5 % p.a. auf dem Internet- Konto. Bisher musste ich für mein Girokonto bezahlen, bei der DKB bekomme ich Zinsen für mein Guthaben. Mit der dazugehörigen ec (Maestro)- Karte bezahle ich meine täglichen Einkäufe, eine Bargeldabhebung mit der Karte ist nur an Geldautomaten der DKB kostenlos, bei anderen Banken fallen Gebühren an.

Zu dem Girokonto gehört eine kostenlose VISA- Card mit der ich weltweit an über 1.000.000 Geldautomaten kostenlos Bargeld abheben kann. Die Karte nutze ich nicht nur auf Geschäftsreisen und im Urlaub, auch in meiner Heimat bekomme ich an jedem Automaten, ganz gleich von welcher Bank, gebührenfrei Geld. Das lästige Suchen nach einem Bankautomaten der eigenen Hausbank entfällt. Mit der VISA- Card kann ich natürlich auch meine Einkäufe, Buchungen, Hotels etc. bezahlen. Jeden Monat zum 22. erfolgt die Abrechnung der VISA- Card. Wenn das Konto im Minus ist, wird automatisch der Betrag in einer Summe vom Internet- Konto auf das VISA- Card Konto eingezogen.

Als mein Sparbuch nutze ich eine zweites DKB VISA- Card. Das Guthaben wird auf den VISA-Card Konten zur Zeit mit 1,65 % p.a. verzinst und das vom ersten Euro an, bei täglicherer Verfügbarkeit. Vor zwei Jahren war der Zinssatz höher aber auch die DKB passt sich leider der Wirtschaftslage an.

Das völlig kostenfreie Girokonto der Deutschen Kreditbank AG kann ich nur empfehlen. Ein paar Filialen im westlichen Deutschland würde ich mir wünschen.